FAQ

Häufig gestellte Fragen

Der Service einer Druckluftanlage und die Versorgunssicherheit ist ein sehr komplexes Thema. Wie hilft mir OESTAIR?
Bei uns gibt es alles aus einer Hand, denn wir haben den besten Service in der Druckluftversorgung als unser Ziel. Wir kümmern uns um alle notwendigen Schritte – egal ob bei der Energieeffizienzmessung, der Beratung, der Förderung, dem Anlagenbau, der Wartung oder dem Notfallservice. Wir stehen Ihnen von Anfang bis Ende zur Seite.
Unter der 06165-2410 erreichen Sie unser technisches Team, das Sie ausführlich am Telefon zu Ihren persönlichen Vorhaben berät.
Über unseren Anlagenplaner und unseren Wartungsplaner Sie ein unverbindliches Angebot anfordern.

Bietet OESTAIR auch Wartungen an?
Ja. Unabhängig davon, ob Sie Ihre Anlage bei uns gekauft haben oder nicht, können Sie von unseren Wartungspaketen profitieren.
Dank über 40 Jahren herstellerungebundener Erfahrung im Druckluft- und Kälteanlagenbau kann OESTAIR auch Ihren Kompressor (egal welcher Hersteller und Anzahl der Betriebsstunden) warten und so wieder auf Vordermann bringen.
Empfohlen wird eine jährliche Wartung um sicherzustellen, dass Ihre Drucklufterzeugung effizient arbeitet und keine Energie unnütz verschwendet wird – z.B. durch Leckagen. Zudem sichern Sie sich mit einer regelmäßigen Wartung den Garantieanspruch von Seiten des Herstellers.

Mein Kompressor ist defekt. Wie schnell können Sie mir helfen?
Sie erreichen uns unter der 06165-2410 24 Stunden am Tag – auch am Wochenende.

Bis meine neue Anlage geliefert wird, dauert es noch einige Wochen. Was kann ich tun?
Wir von OESTAIR stellen Ihnen selbstverständlich in der Zwischenzeit eine Leihmaschine aus unserem Leihpark zur Verfügung, damit Sie Ihre Produktion wie gewohnt weiterführen können.

Welche Fördermöglichkeiten gibt es beim Anlagenwechsel?
Das BAFA fördert bis zu 30% der Investitionskosten für einen neuen hocheffizienten Schraubenkompressor, die Nachrüstung übergeordneter Steuerungen sowie Wärmerückgewinnungsanlagen für Drucklufterzeuger. Machen Sie einen Termin für eine kostenlose Beratung.

Welche Vorteile bietet OESTAIR?
OESTAIR arbeitet mit einer Mischung aus traditionellem und erfahrungsgetriebenen Knowhow und teilautomatisierten, digitalen Prozessen. So sind unsere Komponenten stets aufeinander abgestimmt und werden anbieterneutral nach Ihren individuellen Bedürfnissen ausgewählt. Nur qualitativ hochwertige Bauteile von namhaften Markenherstellern garantieren uns Ihre Zufriedenheit. Als Gewährleister und Serviceanbieter haben wir ein starkes Eigeninteresse an der Langlebigkeit Ihrer Anlage.

Liefert OESTAIR bundesweit?
Trotz südhessischer Adresse haben Sie immer einen Mitarbeiter vor Ort. Durch eigene Mitarbeiter sowie nach unseren Qualitätsstandards vorgehende Partnerbetriebe haben wir die Möglichkeit, unsere effizienten und kostengünstigen Dienstleistungen bundesweit anzubieten. Somit haben Sie immer einen Ansprechpartner vor Ort.
Die Installationsvorbereitung und -planung geschieht in unserer Zentrale. Installation und Wartung wird immer von einem Team in Ihrer Region ausgeführt. So sparen wir bei internen Prozessen Zeit und Geld, was wir an Sie als unseren Kunden weitergeben können.

Wer übernimmt anfallende Garantieleistungen?
Die Garantiezeit kann abhängig von Produkt und Hersteller unterschiedlich lang sein. Für alle von uns verbauten Komponenten hat der jeweilige Hersteller eine freiwillige Herstellergarantie übernommen. Sollte bei Ihnen ein Störfall der Anlage vorliegen, kontaktieren Sie uns unverzüglich, damit wir gemeinsam mit dem Hersteller Ihre Anlage schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit entstören können.

Gehe ich mit einer Anfrage über das Formular einen Vertrag ein?
Nein. Alle Anfragen an uns über die Formulare auf dieser Webseite und die daraus folgenden Angebote sind für Sie selbstverständlich unverbindlich.

Wie lange kann ich von meinem Vertrag zurücktreten?
Sobald Sie sich für unser Angebot entschieden und uns das unterschriebene Angebot zurückgeschickt haben, erhalten Sie eine Auftragsbescheinigung von uns. Mit der Zusendung dieser Auftragsbestätigung kommt Ihr Vertrag mit uns zustande. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

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